Kommercielt samarbejde med Karman Connect - Hele denne side er en annonce

Skrevet af: Lead Supply A/S

Lunar anmeldelse

Firmainformation
Firma Lunar
Adresse Østergade 26A, 1100 København K  Hack Kampmanns Plads 10, 8000 Aarhus C
E-mail support@lunar.app
Telefon 70 60 54 54
Kundeservice åbningstider
Mandag 09:00 - 23:00
Tirsday 09:00 - 23:00
Onsdag 09:00 - 23:00
Torsdag 09:00 - 23:00
Fredag 09:00 - 23:00
Lørdag 10:00 - 17:00
Søndag 10:00 - 17:00

Lunar er en 100% digital bank, hvor du som kunde får gratis konto og Visakort, investeringsplatform samt mulighed for at optage forbrugslån på op til 350.000 kr. Det hele foregår via den brugervenlige app, og banken har altså ingen fysiske filialer. 

3.4
Rating
Anmeldt af Ekstra Bladet
Kundeservice
4
Pris
3
Brugeroplevelse
4
Behandlingstid
3
Ekstra fordele
3

Om Lunar 

Lunar er en dansk mobilbaseret bank som blev grundlagt i 2015 af Ken Villum Klausen, der den dag i dag er direktør. Lunars mission er at gøre kundernes økonomi overskuelig, forståelig og nem at styre. Banken kan kun tilgås via app og der er således ikke tale om en netbank, men en appbank. 

Banken tilbyder gratis konto og betalingskort samt mulighed for lån på op til 350.000 kr. uden sikkerhed. Herudover har banken egen investeringsplatform til handel af danske og udenlandske aktier, ETF’er og investeringsforeninger med lav minimumskurtage. 

Bankens målgruppe er de helt unge, som ønsker en anden måde at håndtere bankanliggender på end de traditionelle. Udover produkter til privatkunder tilbyder Lunar også erhvervskonto til iværksættere og andre virksomhedsdrivende.


Opsummering af Lunar anmeldelse  

Hos Lunar klarer du let dine bankanliggender gennem den velfungerende app, og her får du med standardpakken gratis kort og konto. Du kan optage lån uden sikkerhed på op til 350.000 kr. og desuden opnå kreditter og udskydelse af betaling. Prismæssigt ligger Lunar på lån en smule lavere end mange konkurrenter og kan derfor være en mulighed, hvis man har brug for at låne penge.


Anmeldelse af Lunar kundeservice

Lunar er en mobilbaseret bank, og kommunikation med kundeservice foregår via appen. Med lange åbningstider og åbent både i hverdag og weekend er det muligt at få hjælp også uden for normal kontortid. På Trustpilot har banken en score på fire ud af fem stjerner og mange kunder giver udtryk for høj brugervenlighed og godt overblik.


Priser og tilbud hos Lunar

Det er sjældent billigt at låne, men hos Lunar tilbydes en ÅOP, der er en smule lavere end mange konkurrenter, og herudover opkræver banken intet oprettelsesgebyr. Dette er relativt ualmindeligt men altså til din fordel, hvis du vælger at låne hos Lunar. På indlånskonto får du positiv rente på op til 50.000 kr. og betaler først negative renter på indestående over 250.000 kr. 


Vurdering af online brugervenlighed

Lunars app er særdeles brugervenlig og let at navigere i. Teksterne er skrevet i et letforståeligt sprog, som er designet til, at også uerfarne kunder skal kunne bruge bankens ydelser med ro i maven. Der er i det hele taget tale om overskuelighed og gennemsigtighed med vægt på klar kommunikation.  


Anmeldelse af Lunars ekspeditionstid

Lunar er absolut med fremme i feltet, når det gælder ekspeditionstid for lån. Ved ansøgning om lån får man svar allerede inden for et døgn, og bliver man godkendt til et lån, udbetales pengene til ens konto umiddelbart efter underskrift. 


Vurdering af andre fordele

Lunars standardpakke er gratis, men alternativt kan man vælge mellem to betalingsløsninger, og med disse får man en gratis rejseforsikring med i prisen samt fritagelse for hæve- og valutagebyrer. Herudover er det hos Lunar til enhver tid muligt at indfri sit lån, ligesom man også kan afdrage ekstra på lån, hvis man en måned har penge til overs. 


Lunar

Beløb10.000 – 300.000 kr.
Løbetid12 – 180 måneder
ÅOP4 – 15 %

Fordele ved Lunar 

  • Mulighed for at udskyde betalinger 
  • Positiv rente på op til 50.000 kr. 
  • Ingen meningsløse gebyrer

Ulemper ved Lunar


Anmeldelse af Lunar kundeservice

Lunar er en 100% digital bank, og al kommunikation foregår som udgangspunkt via appen. Her kan man chatte med medarbejderne i åbningstiden og få hjælp, hvis man har brug for det. 

Det er dog også muligt at kontakte banken via e-mail eller per telefon, men som kunde er det mest hensigtsmæssigt at bruge chatten, da medarbejderen i banken dermed straks har adgang til kundeoplysninger og derfor hurtigt kan hjælpe. 

På hjemmesiden kan man desuden finde svar på en række af de mest relevante spørgsmål, der kan opstå i forbindelse med brug af appen eller bankens ydelser. 

Bankens kunder er meget positive overfor Lunar og giver således fire ud af fem stjerner på Trustpilot, hvor hele 69% angiver, at de finder banken fremragende. Mange tilkendegivelser kredser om, hvor let og enkelt det er at bruge appen og styre sin økonomi. 

Lunar ønsker at være der for kunderne, når de har brug for det. Banken opererer derfor med lange åbningstider og har desuden åbent i weekenden, hvor kunderne netop har tid til at ordne bankanliggender og potentielt have brug for kundeservice. 


Priser og tilbud hos Lunar

Lunar tilbyder lån på op til 350.000 kr. uden sikkerhed, og modsat mange konkurrenter opkræver Lunar intet oprettelsesgebyr, hvilket er en post, der normalt godt kan løbe op, men det slipper du altså for her. 

Forbrugslån er aldrig billige, men her ligger Lunar en smule lavere end mange andre aktører på lånemarkedet og har en ÅOP på maksimalt 20%, hvor grænsen ved lov er 25%. Der kan dermed være tale om et af de mere billige lån på markedet, men alligevel er det en god idé at overveje, hvor nødvendigt det er at låne, da der altid er omkostninger forbundet med lån.  

Den variable debitorrente ligger godt i tråd med mange konkurrenter, og varierer ud fra lånebeløb og lånets løbetid. 

Efterhånden er der langt mellem banker, der tilbyder positiv rente på indlånskonti, men hos Lunar får man 0,5% i rente på op til 50.000 kr. 0,5% lyder måske ikke af meget, men i forhold til at betale for at have penge i banken er det nu ganske godt. Hos Lunar betaler du først negative renter af indestående over 250.000 kr. 

I appens låneberegner kan du orientere dig om renter og kreditomkostninger, og disse vil ligeledes fremgå af det endelige lånetilbud, som du til enhver tid kan takke nej til.


Krav: 

For at kunne optage et lån hos Lunar, skal du være fyldt 18 år, og du skal have NemID. 


Vurdering af online brugervenlighed

Brugervenlighed er en af de ting, der har været vigtigt for Lunar i udviklingsprocessen, og det må man sige er lykkedes. Selvbetjeningen foregår let og enkelt, og i appen har man et godt overblik over sin økonomi, afdrag på lån samt transaktioner. 

De forskellige informationer er skrevet i et letforståeligt sprog, som gør det nemt at forholde sig til produkter og begreber inden for bankanliggender. 

På bankens hjemmeside finder man alt, hvad man som potentiel kunde har brug for at vide, og også her er der tale om overskuelighed og gennemsigtighed og et ønske om at hjælpe kunderne via klar kommunikation. 


Anmeldelse af Lunars ekspeditionstid

Hvis man ønsker at ansøge om et lån hos Lunar, får man som oftest svar indenfor 24 timer. I ansøgningsprocessen tages man igennem en række spørgsmål, og hvis banken har brug for yderligere oplysninger, kan der i enkelte tilfælde gå længere tid. 

Hvis man godkendes til et lån, udbetales pengene umiddelbart efter den endelige indgåelse af aftalen, hvilken regnes for det tidspunkt, hvor man har underskrevet låneaftalen. 

Visse konkurrenter har en endnu kortere svartid, men da Lunar lægger vægt på kreditvurderingen for at sikre, at kunden rent faktisk har mulighed for at betale afdragene og således ikke kommer i vanskeligheder, må det vurderes, at svartiden er til kundernes fordel. 


Vurdering af andre fordele

Hos Lunar har du mulighed for at betale ekstra af på dit lån, hvis der er måneder, hvor du har penge til overs. Ved at betale ekstra af bliver du hurtigere gældfri og sparer penge på renter og kreditomkostninger. 

På samme måde er det også muligt til enhver tid at indfri sit lån, hvilket vil sige at betale det ud på én gang. Det kan være aktuelt, hvis man eksempelvis får et stort udbytte af sine aktier eller får penge tilbage i skat, og ligesom ved ekstra afdrag sparer man her penge i renter og andre omkostninger. 

Lunars standardpakke inkluderer et gratis Visakort men tilbyder desuden to betalingspakker, nemlig Pro og Premium og med disse får man en gratis rejseforsikring med i prisen. Med Pro og Premium betaler man ikke hæve- eller valutagebyrer, når man bruger sit kort. 


Andre informationer om Lunar 

Lunar henvender sig som nævnt til den helt unge generation og har forstået, at mange unge mennesker har bekymringer over klima og miljø. Lunar ønsker at imødekomme dette og bidrage til en bedre verden, og banken har derfor valgt at støtte op om Project Blue, som arbejder på at rense havet for plastik, sikre rent havvand og redde dyreliv. Når du som kunde bruger dit Visakort, støtter du Project Blue, og udover dit eget bidrag lægger Lunar 2% oveni. I appen kan du se effekten af din støtte.


Konklusion på Lunar anmeldelse 

Lunar kan være en god mulighed for de helt unge kunder, som blot har brug for enkelte bankprodukter som konto og kort. Prismæssigt ligger banken i front, når det kommer til indlån og negative renter, og ved lån ligger Lunar en smule billigere end mange konkurrenter. 

Med lange åbningstider og en brugervenlig app er det let at være kunde hos Lunar, og banken nyder da også en stor grad af kundetilfredshed. Netop det at kunne styre sin økonomi og ordne sine bankanliggender på en let, overskuelig og ikke mindst gennemsigtig måde taler især til det yngre segment, og det har Lunar med sin banebrydende platform forstået at omsætte til virkelighed.